simkaart staat geen verbinding met dit netwerk toe

[Bo_x]

ik heb omdat mijn telefoon gestolen was maandag een nieuwe simkaart gekregen, die is geactiveerd en mijn abonnement ook alweer. alles zou moeten doen zou je zeggen. nu heb ik vanmiddag een nieuw simlock vrij toestel gekocht en heb nu geen netwerk niks.. terwijl ik mijn simkaart nog niet gebruikt heb. wat is het probleem en hoe los ik het op? ik las al dat mijn simkaart kapot kon zijn maar het lijkt me sterk dat het personeel je al een kapotte simkaart geeft. Hoe krijg ik dus weer netwerk?

alvast bedankt!

[Arina · Accepted solution]

Hey Bo_x,

Het zou kunnen dat de simkaart niet goed geactiveerd is. Neem even met de klantenservice contact op, zij moeten hem kunnen activeren.