simkaart kwijt

[JadenFaleye04]

Hallo ik wil aangifte doen want mijn telefoon is gestolen maar er stond dat ik eerst een nieuwe sim moest aanvragen want anders kwam het bericht binnen bij mijn telefoon dus ik kom hier vragen voor een nieuwe simkaart

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi @JadenFaleye04 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Oeps, dat is vervelend en begrijpelijk dat je nu de simkaart wil laten blokkeren. Dit kan je doen via My Vodafone (via de app of via je browser) of bel naar 0800-0094 voor een blokkade op je prepaid.

Bij diefstal doe je meteen aangifte. Stuur het proces verbaal binnen 10 dagen naar Vodafone op. Dan krijg je gratis een nieuwe simkaart. De snelste manier om een nieuwe simkaart te krijgen is naar een Vodafone winkel in de buurt gaan. Neem een identiteitsbewijs en je bankpas mee en je aangiften formulier. 

Meer info:
https://www.vodafone.nl/support/toestel-en-simkaart/reparatie-verlies-of-diefstal.shtml

[Lycke]

Hey @JadenFaleye04 . Welkom hier!
Wat rot dat je telefoon gestolen is, zeg :-(. Goed dat je stappen onderneemt. 

Kom je er uit zo met de informatie van @Energieboy , of kan ik je nog helpen? 🙂