Hoi @Fares
Dat klinkt niet goed en of er het een en ander mis gaat. Normaliter blijft je nummer actief bij je huidige provider totdat het nummer naar ons over komt. Als het goed is, heb je door nummerbehoud ook een SMS gekregen met daarin de datum waarop je nummer over komt. Heb je deze ontvangen?
Indien dat het geval is, raad ik aan om contact op te nemen met je huidige provider. Heb je zelf het abonnement geannuleerd bij hun? Wat geeft je huidige provider aan?
Kun je de gegevens in je profiel aanvullen, dan kan ik controleren wanneer je nummer over komt naar ons toe.