Hoi @Daan2707
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
In je My Vodafone kan je zien of je nummer nog actief is. Heb je het nummer al gebeld? Als je nummer niet meer geldig is dan kan deze niet meer geactiveerd worden. Als je niet zeker weet, bel dan de klantenservice via 1200 of 0800-0094 of kijk op deze pagina voor de chat button.
Je tegoed en nummer blijven onbeperkt geldig als je het tegoed minimaal 1x in de 6 maanden gebruikt. Pleeg een belletje, stuur een sms'je (naar een betaald nummer) of ga het internet op via ons mobiele netwerk (niet via wifi). Je tegoed opwaarderen kan ook. Je hoeft dus niet 1x per jaar op te waarderen als je nog genoeg tegoed hebt.
Wat gebeurd er na die 6 maanden?
Dan kun je je tegoed 3 maanden niet gebruiken. Je bent de eerste 2 maanden wel nog bereikbaar.
Waardeer je in die 3 maanden op? Dan blijven je nummer en het tegoed gewoon van jou. Als je niet opwaardeert, sluiten we je nummer af en vervalt je tegoed.
Gebruik dus minimaal 1x per 6 maanden je tegoed. Dan weten we dat jouw nummer in de lucht moet blijven.
