my Vodafone app doet het niet bij nieuw abonnement

[marielle-lwd]

Ik heb sinds vandaag een abonnement bij Vodafone, maar na nummerbehoud van Vodafone prepaid doet de my Vodafone app het niet meer. Hoelang duurt het voordat ik mijn gegevens kan waarnemen via de app?

[Serkan B]

Hi Marielle-lwd, allereerst welkom op het forum! Na een nummerbehoud van of naar prepaid dien je je opnieuw te registreren voor een My Vodafone account. Probeer je dus even opnieuw te registreren. Succes!

[ladygirl_27]

Mijn vodafone app werkt ook niet meer nu. heb me opnieuw proberen te registreren maar dat gaat dus niet als je nummerbehoud hebt, geeft ie aan dat er al een account is met dat nummer.
Hoe moet ik dat nu oplossen?

Groetjes

[Bas]

Het beste is contact opnemen met de klantenservice. Ik vermoed dat er iets hersteld moet worden aan je account en mijn collega's daar kunnen dat doen 🙂