hoge factuur

[pd0amn]

 
in oktober abb. verlengt. Iphone 2 altijd 55 met 10GB voor de acieprijs friends voor € 41. Op factuur december staat ineens max internet vermeld waardoor factuurbedrag €10 incl. OB hoger is. Maandbedrag zou € 41 moeten zijn i.p.v. € 51. Ik heb bij mijn abonnement toch al 10 Gb internet zodat ik daar niet nog eens voor hoef te betalen. Gaarne uw reactie 

[EricM]

Beste pd0amn,

Een rekening die niet klopt, dat is dubbel pech. :@

Die 10GB zit in het Internet Maximaal Pakket dat is correct. Maar die mag dus niet berekend worden. Kijk even of het bedrag van € 10,00 niet meteen in mindering wordt gebracht op je rekening.
Wanneer je de kosten onterecht betaalt kun je bellen met de klanteservice of een e-mail sturen via My Vodafone met het verzoek om dit te corrigeren.