geen bereik in huis

[Dave!]

Beste Vodafone

Wij wonen hier nu ruim 1 jaar in onze nieuwbouw wijk maar het signaal van vodafone in huis is echter
slecht tot nauwelijks. er zijn 2 plekken in huis waar we beetje ontvangst hebben maar dat is niet de beste plek en tevens ook koude plekken en zeker niet geschikt voor ons ziekte reuma en fybromyalgie.
Nu wordt er steeds gezegd koop een signaal plus voor 3g dekking alleen jammer dat wij dat niet kunnen betalen omdat we beiden laag inkomen hebben. Omdat we al meer als 15 jaar klant zijn is het niet mogeiijk een signaal plus te verschaffen voor ons woon adres, dan zouden we erg geholpen zijn.

Ik hoop dat jullie dit in overleg kunnen mee nemen of eventueel de zendmast misschien upgraden in Broek op Langedijk dat ie sterker signaal uitzend,

Vriendelijke groet

Dave Pieters

[Maartje · Accepted solution]

Hallo Dave, deze beslissing kan niet gemaakt worden via het forum. Je kunt in dit geval het beste een officiële klacht indienen zodat onze klachtenafdeling samen met jou op zoek kan gaan naar een oplossing. Dit kun je doen via www.vodafone.nl/feedback.