factuur 07-2020

[Lisa1611]

Goede avond, 

Ik betaalde altijd €20.99 p.maand voor mijn abonnement, deze heb ik een tijd geleden opgezegd.. nu krijg ik evengoed een rekening van €12.86. Kunt u mij vertellen waar dit bedrag vandaan komt?

Alvast bedankt, 

Groetjes, Lisa Vrijburg

Klantnummer: *****

[Energieboy]

Hoi @Lisa1611 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Dit kan alleen iemand van Vodafone je vertellen. Plaats je gegevens in je profielinstellingen en dan kan iemand van Vodafone je helpen. Hoe en wat in te vullen, dat lees je hier. 

[Lycke · Accepted solution]

Hey @Lisa1611 . Welkom hier! 

Je hebt een vraag over je laatste factuur begrijp ik. Tot wanneer liep je abonnement bij ons? En kan je de factuur online nog inzien? 
Ik kijk het sowieso graag even voor je na. Vul je snel je profiel aan? 🙂