e-sim

[MisterHunebed]

Hallo ik heb sinds kort een e-sim maar sinds ik deze sim heb is mijn ontvangst behoorlijk achteruit gegaan.  Waar ik normaal gesproken een volle bak heb met normale simkaart heb ik met de e- sim zeer slechte ontvangst nog geen 1 streepje. Soms met gesprekken valt mijn verbinding weg ik kan dit niet hebben tijdens mijn werk als hondengeleider mocht er wat wezen dan moet ik bereikbaar zijn. Iemand een optie of gewoon terug keren naar een simkaart dit is nl niets wie heeft een tip heb een medewerker van vodafoon ook op eraan gesproken die weet het ook niet verder.  Dus vertel maar terug naar simkaart misschien waar ik wel een volle ontvangst heb en nu met de e-sim net 1 streepje. 

[Louis]

Hoi @MisterHunebed,
Welkom op de Community van Vodafone.

Dat is een aparte situatie! Je geeft aan dat je sinds de eSIM een slecht ontvangst hebt.
Laten we samen gaan kijken waardoor dit komt en of het inderdaad de eSIM is.

Om te achterhalen waar het precies inzit, heb ik iets meer informatie nodig.
- Welk toestel heb je? 
- Is dit toestel ook nieuw of had je hiervoor een gewone simkaart in dat toestel
- Waar ervaar je dit? Is dit op een locatie of overal?