dataverbruik op toestel wijkt af van dataverbruik in My Vodafone

[Marianne11]

Volgens mijn telefoon heb ik 19 mb verbruikt deze maand maar volgens diensten en verbruik op de site wel 459 mb. Hoe kan dat?

[Maartje]

@Marianne11

Ik heb de titel van je topic iets duidelijker omschreven. Dan weten de andere forumgebruikers in ieder geval waar het over gaat. Lees ook even de regels van dit board door.

[SamsungExpert]

Vreemd Marianne11 ververs je de informatie op het toestel? Je toestel en Vodafone zullen allebij verschillend zijn hierin en daarom kunnen de gegevens van je mobiele telefoon afwijken van je provider (in dit geval Vodafone).

De metingen worden net anders gedaan...

[Marianne11]

Ja hoor, alles is bijgewerkt want volgens mijn telefoon heb ik nu 40 mb verbruikt. Als de metingen anders worden gedaan is het ook wel een erg groot verschil. Heel vreemd.

[Anonymous]

Hey Marianne11,

Hoe kijk je naar het verbruik? Houd er rekening mee dat het verbruik moet worden aangegeven worden vanaf de eerste van de maand tot het einde van de maand.
Het kan zijn dat Vodafone inderdaad het verbruik anders meet. Deze waarschuwing wordt normaliter ook aangegeven.
Groetjes Steven

[Marianne11]

Ik heb een datameter op mijn telefoon, dit klopte tot nu toe altijd met my vodafone. En uiteraard heb ik de over de hele maand gekeken.

[Anonymous]

Dat is appart dat er dan dit als verschil wordt aangegeven. Mag ik vragen welke je gebruikt?

Groetjes Steven

[Marianne11]

Ik heb een Wolffgang telefoon. Deze meter zit op mijn telefoon. Het is geen app ofzo. En ik weet zeker dat het verbruik wat hij aangeeft klopt. Ik ben nl bijna altijd thuis waar mijn telefoon op wifi gaat.

[Anonymous]

Hey Marianne11,

Ik raad je aan om eens een andere app zoals datamanager of onavo eens uit te proberen.
Ik zelf ben helaas niet bekend met Wolfgang. Weet wel weer dat ze op android draaien.
Houd er rekening mee dat als de wifi niet correct werkt hij over springt naar je data tegoed.

Ik raad je ook eens aan als je de optie hebt om eens te kijken welke apps allemaal gebruik mogen van je data tegoed. Vaak zie je hierbij ook per app wat ze verbruikt hebben.

Groetjes Steven

[Marianne11]

Mijn telefoon geeft al aan wat er gebruikt wordt per app. Klopt wat je zegt over niet op wifi gaan maar daar let ik op omdat het een keer niet goed ging. In deze maand is het niet gebeurd.

[Marc]

Marianne11 , het is lastig aan te geven, je kunt namelijk niet 24/7 bovenin het scherm kijken of het wifi-logo blijft staan. Daarnaast gaat wifi soms uit in bepaalde situaties wanneer je je scherm hebt vergrendeld. Heb je wel al de Beperkt Internet BloX aan staan? Dan hoef je je namelijk geen zorgen meer te maken over eventuele kosten.

[Marianne11]

Blijft het feit staan dat ik mijn telefoon en mijn gebruik ken, dit al een jaar altijd klopt en nu opeens geeft vodafone aan dat ik meer heb verbruikt..daarom het ik ook het idee dat dat niet klopt.

[Marianne11]

Ik zit ook nog niet boven mijn bundel...ik wil alleen weten hoe dit kan...

[Marc]

Marianne11 , het tegoed en verbruik via My Vodafone wordt soms ook door elkaar gehaald. Je weet zeker dat je de 459 MB het verbruik is? En niet het resterend tegoed? Stuur eventueel een afbeelding mee. Let ook op dat je het verbruikt telt vanaf de 1e dag van de kalendermaand.

[Maartje]

Marianne11

Ben je ondertussen in de gelegenheid om eens een afbeelding mee te sturen? Dan kunnen we met je meekijken.

[Marianne11]

Ik heb deze week al schermafbeeldingen gemaakt maar heb geen idee hoe ik ze mee kan sturen. Kan je me dat vertellen?

[Marianne11 · Accepted solution]

Aha, ik heb net weer op my vodafone gekeken en nu klopt het...inmiddels heb ik 80 mb verbruikt en is er nog 420 over..Dank je wel voor de moeite!!!

[Maartje]

Marianne11

Ah, kijk eens aan! Dat is goed om te horen. 😄 Ik kon me ook al heel moeilijk voorstellen dat het zoveel verschilde, maar dat verklaart het dus!

[Nadia]

Topic gesloten.