beltegoed verlopen, nummer opgeheven?

[Stefanoost]

Hoi,

De chat werkt niet, en ik kan jullie niet emailen, dus dan maar een bericht op het forum. Ik ben (was?) een prepaid klant, en woon in Amerika. Sinds een tijdje had ik geen bereik meer op mijn telefoon, en nu ben ik erachter hoe dat komt: kennelijk ben ik als klant opgeheven. Ik had van de zomer nog een bericht gehad dat mijn beltegoed bevroren was en ik moest opwaarderen, en dat heb ik ook gedaan.

Wat is er aan de hand?!

Stefan

[Serkan B]

Hallo Stefan,

Allereerst welkom op het forum.

Ik kan je via deze weg niet aangeven wat hier precies de oorzaak van is. Ik raad je aan om even contact op te nemen met onze collega's via Facebook/Twitter. Daar kunnen ze het voor je nakijken en eventueel oplossen.