bellen

[jeannet1]

Ik kan 1 specefiek nummer niet bellen, al dagen niet. tot afgelopen dinsdag heb ik dit nummer altijd zonder probleem kunnen bellen. Nummer kan mij wel gewoon bellen.

Ik heb al gechecked of ik ben geblokeerd op dat nummer > nee

Ik heb gechecked of dat nummer bij mij geblokkeerd is > nee

toestellen aan en uit gedaan.

netwek gewijzigd en weer terug.

nummer verwijderd en met toetsen opnieuw geprobeerd te bellen

Kan iemand mij helpen aangezien het een belangrijk nummer is?

BVD

[Louis]

Hoi @jeannet1,
Welkom op de community van Vodafone. Ik kan me voorstellen dat dit een vervelende situatie is. Gelukkig lees ik dat je het een en ander al geprobeerd hebt. 
Ik help je graag hier mee verder. 
 

Kun je mij een privebericht sturen via hier? Je kunt hier bovenaan klikken op een nieuw bericht. Vervolgens voeg je mij toe als ontvanger.
In het bericht mag je de volgende gegevens vermelden voor de verificatie:
- Voor- en achternaam
- Adres en postcode
- Geboortedatum en mobiel nummer
- Laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer 

Ook hoor ik graag de volgende informatie:
- Om welk nummer het gaat
- Tijdstippen en datums waarop je dit nummer hebt gebelt waarbij het niet lukte om een verbinding op te zetten
- Wat krijg je te horen als je het nummer belt?
- Bij welke provider zit dit nummer? 
- Krijg je een foutmelding in beeld tuijdens het bellen?
- Kun je andere nummers wel bellen? 
- Ervaar je dit op 2G en/of op 4G?
Ik hoor graag van je!