afgewezen nummer behoud

[LodeWit]

Vodafone heeft nummerbehoud naar 50+ afgewezen. Waarom

[Cecilia]

Hi @LodeWit, welkom hier. 

Op het mobiele nummer in je profiel (eindigend op 886) vind ik geen portering terug. Als het al om dit nummer zou gaan, dan is een overstap niet mogelijk omdat het abonnement afgelopen maart recent voor de duur van 2 jaar is verlengd. Een overstap/nummerbehoud is alleen mogelijk binnen 120 dagen voor de einddatum van je contract. Mocht het om een ander mobiel nummer gaan, vul dit nummer dan in in jouw Community profiel. Uiteraard kun je ook altijd even bellen of chatten met mijn collega's van de klantenservice hierover.

[Energieboy]

Wil nog een kleine update geven, als je echt heel erg graag weg wil dan kan je ook je contract afkopen. Maar let op, dat is best prijzig en is het soms beter om gewoon bij Vodafone je contract uit te zitten. Gewoon nog even uitzitten bij Vodafone en dan bij een volgende verlening kijken wat je dan wil doen 😉. 

[Energieboy]

@LodeWit 
Wil je ons nog even op de hoogte brengen wat nu het probleem is?
Ben eigenlijk wel benieuwd of je dit inmiddels weet, dan hoeft Cecilia ook niet verder te onderzoeken 😉