abonnement

[chucky]

Goedenavond,ik heb sinds dinsdag mijn nieuwe vodafone red abonnement in gebruik genomen.
mijn data zou 2gb zijn,maar als ik inlog bij de vodafone app zie ik bij mijn abonnement 1 gb staan.
En mijn verbruik is nu al 670 mb.En de max is 680 mb.Mijn telefoon zelf zegt dat ik 20 mb verbruikt heb.Wat me beter lijkt te kloppen naar 2 dagen.
Hoe kan dit.
mvg.

[Bas]

Hoi Chucky, welkom op het forum.

Je vraag wat betreft het verbruik kan ik vrij eenvoudig beantwoorden. Als je een nieuw abonnement neemt dan krijg je de eerste maand van je abonnement alle bundels "naar rato".
Dat wil zeggen dat als je bijvoorbeeld halverwege de maand je abonnement neemt, je de helft van de bundels krijgt en ook maar de helft betaald.

Dat verklaart dat je ipv 1 GB 680 MB hebt gekregen.

Wat betreft de 1 vs 2 GB, daarover zou ik even contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen voor je nakijken wat er precies bij je bestelling van toepassing is en als er inderdaad 2GB bij je abonnement hoort, dan kunnen ze die vergissing direct corrigeren.

[chucky]

Bedankt voor je antwoord.