aanmelden duurt 48 uur?

[kropot58]

Alle gegevens correct ingevoerd. Nieuw toestel nieuwe sim en dan duurt het 48 uur voor het werkt? Stoomcomputers? Geef je dan 600 euro aan uit. Gepruts.

[SamsungExpert]

Goedenavond @kropot58 ,

En met wat bedoel je 48 uur? We willen je graag proberen te helpen via het forum.
Heb je het misschien over de activatie van de simkaart? Dit kan je online doen duurt wel langer dan dat je dit telefonisch bijvoorbeeld doet of in en winkel laat gebeuren dan is het vaak in 30 min geregeld.

[kropot58]

Ik moest een andere sim kaart in MN nieuwe toestel stoppen. Een nano model. Deze is vervolgens opgestuurd. Hij staat juist vermeld in my Vodafone. Alleen mn simkaart kan het netwerk niet op. Klantenservice zegt dat het 48 uur kan duren voor hij wel het netwerk op kan. Hoe werkt dat dan? Dat is toch raar? Kan ik niet bij als computeraar. Aangemeld is aangemeld.

[Anonymous]

Hey@kropot58,

Dat is raar. Zoals inderdaad @SamsungExpert zegt duurt een aanmelding van een simkaart ongeveer een half uur tot een uur. Kan zijn dat hier een kleine vertraging inzit.

Ik raad je toch even aan om nogmaals contact op te nemen met de klantenservice.

Groetjes stevied86

[kropot58]

Oké. Zal nog een poging wagen aan de klantenservice.
Thx voor de reacties

[kropot58]

Na 7 telefoontjes is de oplossing wachten. Er is iets mis met het netwerk. Alle gegevens zijn juist ingevoerd maar het werkt niet. Boos mag je niet worden. Frustratie mag je niet uiten. Je mag betalen en verder afwachten. Na dit abonnement geen Vodafone voor mij meer. Alsmede niet meer voor mijn bedrijf. Heb het helemaal gehad.

[Anonymous]

Hey @kropot58

Dat is jammer om te horen. Wat zei de medewerker van Vodafone precies?

Groetjes stevied86

[kropot58]

Diverse antwoorden van diverse deskhelpers. Meest belovende en logies, vliegmodes inschakelen omdat dan na 15 minuten een release volgt, waarna de nieuwe sim wel zou worden herkend. 2 pogingen van 20 en daarna 30 minuten verder geen soelaas. Daarna een medewerkster die aangaf dat er problemen waren met nieuwe software en dat ik niet de enige ben met dit probleem. Met als enige oplossing niets doen. Het zal vanzelf eens gaan werken. ????

[SamsungExpert]

Aii dat is natuurlijk niet zo fijn dat de software niet meewerkt @kropot58 . Vanuit het forum kunnen we alleen hopen dat alles goedkomt! Laat je het ons weten als je probleem is opgelost?

[kropot58]

Jazeker. Al was het maar als afronding en blijk van waardering voor jullie mee denken.

[Anonymous]

Laten we hopen dat het snel is opgelost @kropot58
Laat @SamsungExpert en mij even iets weten als de sim het doet.

Groetjes stevied86

[kropot58]

Nog steeds niets. Ikwacht nog even en laat dan mijn contract ontbinden obv slechte service of wanprestatie. Ik baal hier echt giganties van. Jarenlang klant en dan dit. Onwaarschijnlijk. Je mag je niet eens beklagen (alles in het nette, zonder schelden oid. ) of ze dreigen je gewoon niet te helpen. Ze zeggen dat ik niet de enige ben. Waar is dan de storings!melding? Waarom zouden ze zelf niet eens terugbellen met een verklaring. Betaal je daar 600 euro voor en een abo van 50? Wat een slechte service. Als mensen in mijn bedrijf zon service zouden verlenen stonden ze morgen op straat. Meh.

[kropot58]

Laatste update, Vodafone weet het niet. Het zou moeten werken maar dus niet. Het word uitgezocht door de "experts". Ondertussen gewoon wachten want het is niet mijn server. Grom

[kropot58]

En nog steeds niets.

[SamsungExpert]

Huh? Vreemd zeg @kropot58 ,

Ben je misschien al naar en winkel geweest zodat je het daar kunt uitleggen en of ze kunnen kijken of ze en andere oplossing kunnen bieden vanuit de winkel dan het forum?
Misschien heb je morgen even tijd?

[kropot58]

Als ik de deskdeskundige geloof is er ergens iets fout in het vodafoon systeem. Alle instellingen zijn goed en toch werkt het niet. Ik zou ook niet de enige zijn. De experts moeten dit oplossen. De gewone 1e lijns en wat daar nog achter zit aan kennis hebben gedaan wat ze kunnen, maar het is een fout die niet eenvoudig naar boven komt. Ik ben zelf ook ictr, de pogingen die gedaan zijn lijken idd te wijzen op een software probleem in de database. Daar komt een winkel ook niet uit lijkt me. Mochten ze dergelijk talent in de winkel hebben staan zou ik die direct redirecten naar het expert team. Denk dat lang gaat duren. ????

[kropot58]

Ik heb helaas weinig tijd. Morgen werk ik van 09.30 tot 24.00 uur. En dat maakt het idd niet makkelijker als ik MN spaarzame vrije tijd moet stoppen in het motiveren en aanmoedigen van vodafoon om dit op te lossen. Heeft me nu al meerdere uren gekost. MN uurloon is 75 euro per uur. ???? Word af en toe wat sarcastisch, kan het ff niet helpen. Gelukkig mag ik anaaf voetbal kijken.

[kropot58]

Contact opgenomen met VARA kassa. Heb het nu wel gehad met dit gedoe.

[Marc]

Topic gesloten, dit betreft helaas een individueel technisch probleem. Dat kan via het forum niet worden verholpen met tips/tricks.