Ziggo Go in buitenland

[Henry Zegers]

Goedeavond ,

Alweer kom ik op het net : als Ajax en sportfan , zou ik op vakantie in Spanje , graag gebruik maken van de Ziggo Go app.
Maar bijna al voor het derde of vierde jaar op rij is de ontvangst van de app , maar ook het Vodafone netwerk zeer zeer matig tot slecht. Zitten aan de Costa Brava nu , maar als ik terug in NL ben ga ik eens serieus rondkijken voor een andere provider.
Of jullie moeten een betere oplossing hebben? Ben overigens niet de enige die klaagt over zeer slecht bereik in Spanje.
Hoop dat jullie een goede uitleg hebben , want advertenties plaatsen met , de Ziggo Go app mee op vakantie in Europa gaat dus absoluut niet op.
Eigenlijk schandalig zoals dit nu (niet) werkt.

[Marco · Accepted solution]

Goedemorgen Henry, wat fijn dat je lekker op vakantie bent in Spanje! En als Ajax fan wil je natuurlijk ongestoord de wedstrijden kunnen kijken.

Ik zou je graag verder helpen met de dekking in Spanje, maar helaas hebben wij geen invloed op het netwerk in Spanje. Uiteraard is er wel een Vodafone netwerk in Spanje, maar die onderhouden wij als Vodafone Nederland niet.

Het zou natuurlijk jammer zijn dat je om deze reden gaat overstappen. Met een andere provider zul je op hetzelfde netwerk terechtkomen in Spanje. Is er geen wifi netwerk beschikbaar op de plek waar je nu bent? Met een vaste wifi verbinding werkt Ziggo Go beter.

Ik wens je in ieder geval nog een prettige vakantie Henry! 🙂

[Energieboy · Accepted solution]

Je zegt: "Hoop dat jullie een goede uitleg hebben , want advertenties plaatsen met , de Ziggo GO app mee op vakantie in Europa gaat dus absoluut niet op." Jawel hoor, als je gewoon via Wifi kijkt dan heb je nergens last van. Geweldig internet, als de Wifi aanbieder een IP adres in Spanje (of in ieder geval een EU IP adres want buiten de EU is Ziggo GO niet te gebruiken) heeft en niet teveel mensen op z'n netwerk, dan zit je goed. Je kan dit natuurlijk niet vergelijken met het netwerk van Vodafone, dit zijn twee verschillende dingen.

Het netwerk van Vodafone Spanje is niet in het bezit van Vodafone Nederland en zoals Marco al aangeeft, daar kunnen ze niets aan doen want je bent te gast in Spanje en die geven waarschijnlijk hun eigen klanten voorrang (dit kan, hoeft niet) en als er ook nog eens heel veel mensen op die ene mast zitten dan ben je helemaal de pineut. Dit is met een andere provider niet anders, die zullen hetzelfde probleem hebben. Wat je alleen nog kan doen, zoeken naar een ander netwerk in Spanje waar je contact mee kan maken. Even handmatig zoeken naar een ander netwerk en wie weet heb je dan wel beter bereik?!! Als half Nederland op de Costa Brava zit en Ajax bekijkt dan is het al snel vol op hun netwerk.

Het is jammer genoeg niet zo goed als in Nederland want wij hebben hier in Nederland ontzettend veel masten en het nadeel in het buitenland is ook nog eens dat je bergen hebt. Wij hebben een vlak landje en dan is het bereik gewoon veel beter. Volgende keer prepaid kaartjes meenemen van andere providers in Nederland en kijken wat die aan bereik hebben in Spanje. Dat is wat je volgens jaar ook nog eens kan proberen.