Beste Lezers,
Heeft iemand dit al meegemaakt;
We zijn onlangs met al onze bedrijfs abonnementen overgestapt naar Vodafone. Helaas blijkt dit geen slimme beslissing te zijn geweest.
We zitten met ons bedrijf in het buitengebied maar hebben toch goed bereik (althans buiten). Dat we binnen in het pand een slechtere verbinding hadden was te verwachten maar dit zou opgelost kunnen worden met enkele femtocellen!
Nu hebben we deze enkele geplaats op diverse locaties in het pand en blijkt dat de telefoons ook bereik hebben (gemiddeld 3-4 van de 5 streepjes/bolletjes). Niet slecht zou je denken maar ondanks dat het bereik goed lijkt is het bellen een ramp.
Met enige regelmaat zijn we onbereikbaar en ook met onze monteurs op locatie hebben hier last van. Lijn springt direct op voicemail.
90% van de gesprekken die wel doorgang vinden zijn onverstaanbaar doordat het er geluiden wegvallen en de lijn continue hakkelig is.
Ik was benieuwd of meer mensen dit fenomeen kennen; wel bereik maar niet normaal kunnen bellen!!
We gaan contact opnemen om te kijken of dit beter kan worden gemaakt of anders om de abonnementen per direct op te zeggen. We zijn een bedrijf en moeten ten allen tijden goed bereikbaar zijn!!
Zwaar teleurgestelde klant!
