Vraag over verbruik buiten bundel

[Jacobien]

Hi!

Ik zag net staan dat ik al 29,51 euro buiten mijn bundel verbruikt heb..:S

Ik snap er echter niets van, want mijn databundel is nog niet op en ik ben niet in het buitenland geweest. Ik heb ook niet uren met klantenservices aan de telefoon gezeten, dus ik snap dit hoge bedrag echt totaal niet..

Weet iemand hoe dit kan komen?

Groetjes,

Jacobien

[Netwerker]

Hallo Jacobien,

Buiten het Tegoed kosten kunnen heel veel oorzaken hebben.
Zoals bellen naar:

*) 088 - servicenummers
*) 0900 - informatienummers
*) 0906 - erotieknummers
*) 0909 - amusement- en entertainmentnummers
*) overige nummers met een bijzonder gesprekstarief
*) het buitenland

Of dure sms-berichten ontvangen van:
*) premium-sms-diensten

Of dure sms-berichten verzenden naar:
*) het buitenland
*) goede doelen acties

Of Content Media services (eenmalig of een abonnementsdienst)

Kijk hiervoor eerst op: http://www.payinfo.nl

om te informeren of je onbewust ge-abonneerd bent op een dure Content Media dienst.

Via telefoonnummer 1201 van de Vodafone Klantenservice kun je opvragen hoe jouw Buiten Tegoed-kosten zijn ontstaan.

Daar heb ik, als onafhankelijk Forum Expert geen inzicht in.
Anderen trouwens ook niet.

Bedankt voor het toekennen van een kudo aan dit antwoord ;-))
Nog een prettige dag toegewenst.

Succes !


Netwerker