Voicemail resetten naar standaard versie: HOE ??

[Vronsky]

Hallo,
Zou iemand kunnen uitleggen hoe ik mijn persoonlijke voicemail boodschap kan resetten naar de standaard versie ?
Aan- /uitzetten werkt niet.
Callcenter/HelpDesk medewerker kon me ook niet helpen... 😞

MET DANK,
V.

[Nadia]

Vronsky ik zie dat er nog niet op je bericht gereageerd is. Je voicemail dient hiervoor een reset te krijgen. Dit kan de klantenservice voor je in orde maken. Vraag concreet naar een reset, dan komt het goed 🙂

[Vronsky]

Hallo _Nadia_,
Reset is inderdaad gelukt, maar nu wordt ik telkens door een robot gebeld om opnieuw een gepersonaliseerd bericht aan te maken: wil ik helemaal niet !!
Kun je mij verlossen van deze opdringerige robot ??

Dank,
V.

[Serkan B]

Vronsky fijn om te horen dat de reset heeft geholpen. Doorloop het menu eens volledig als je wordt teruggebeld. Als het goed is word je daarna niet meer teruggebeld. We horen het graag van je.

[Vronsky]

Serkan,
Niet om vervelend te doen: maar luister zelfs eens naar dat bericht.
Er valt namelijk niets te kiezen in het bericht: je wordt geacht direct een nieuwe persoonlijke boodschap in te spreken...te bevestigen met een hash. Geen enkele andere keuzemogelijkheden worden aangeboden, zelfs na lang wachten, rest niets anders dan maar ophangen.

Groet,
V.

[daims]

Vronsky

En wat gebeurd er als je naar 1233 belt , meteen 11 invoert voor hoofdmenu en dan bij optie 2 je persoonlijke instellingen ingeeft?

Groetjes,
daims

[Vronsky]

Na '11' zegt de robot dat ik een pin code MOET instellen: wil ik ook niet.
En hierna opnieuw diverse voicemails met dezelfde opdracht...
'r Wordt nou erg vervelend, Vodafone

[Serkan B]

Schakel je voicemail eens uit (12330) en weer in via (12331). Ik hoor graag van je of dat heeft geholpen.

[Serkan B]

Geen reactie meer ontvangen. Topic gesloten.