Vodafone gratis onderling bellen ook naar Vodafone vast?

[Chantal1976]

Weet iemand of het onderling gratis bellen ook geldt voor bellen naar vodafone vast? De klantenservice zei van wel maar ik zie bij mijn factuurspecificatie wel kosten doorberekend...
Alvast bedankt!

[RobbieE]

Hoi Chantal1976,

Als je een Regelmatig, Vaak of Altijd abonnement hebt, met Onbeperkt Vodafone Bellen, dan kun je onbeperkt bellen naar 5 miljoen Vodafone Mobiel klanten; dus naar Vodafone Abonnement gebruikers (Zakelijk en Particulier), Prepaid gebruikers en naar SIZZ gebruikers. Het geldt niet voor bellen naar vaste nummers.

[Chantal1976]

Daar was ik al bang voor toen ik de factuur zag.
Wel stom dat ik verkeerd ben voorgelicht dan door de telefonische helpdesk - anders had ik niet zoveel gebeld met dit bepaalde nummer.
Hoe zou ik het bedrag dat ik nu heb betaald (dus bovenop m'n normale bundel) nog terug kunnen krijgen?
Het was ongeveer 20 euro extra 😞

[Astrid]

Chantal1976 schreef:
... Hoe zou ik het bedrag dat ik nu heb betaald (dus bovenop m'n normale bundel) nog terug kunnen krijgen?
Het was ongeveer 20 euro extra 😞

Je zou een feedbackformulier kunnen invullen. Maar verwacht niet teveel. Je hebt immers zelf gebeld naar dit nummer.