Vodafone Next

[Marion2]

Goedemiddag, ik zou graag willen weten hoe de afkoopsom van het oude toestel wordt berekend als je gebruik maakt van Vodafone Next. Ik kan het op geen enkele manier herleiden! 2 chatgesprekken met Vodafone hebben niets opgeleverd.

[Sietske]

Hi Marion2,

Heb je de volgende link al eens bezocht? https://www.vodafone.nl/vodafone-next/
Hier wordt namelijk stap voor stap uitgelegd hoe de afkoopsom berekend wordt.
Mocht dit niet duidelijk zijn, dan hoor ik graag wat je niet helemaal snapt, zodat ik je hierbij kan helpen.

[Marion2]

Hallo Sietkse, dit voorbeeld snap ik helemaal. Dit had ik ook al bekeken! Maar ik kom niet op het bedrag dat ik betaald heb. Er zit een 'gat' in van ca. 35,00 dat ik niet kan thuis brengen.

[Sietske]

Marion2,

Zijn dit misschien de kosten die je per maand betaalt voor jouw nieuwe telefoon?
Het is voor mij een beetje gissen, omdat ik vanuit het forum niet in de systemen kan duiken 😉
Je kunt het best even contact opnemen met de klantenservice via 0800-0094, zodat mijn collega's met je kunnen bekijken waar die €35,- vandaan komt.

[Marion2]

Dat zal ik doen, bedankt voor je moeite tot dusver!

[Sietske]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.