VideoFun en AWORLD

[marcel-k]

Dag allen,

Ik heb van het weekend een sms gekregen dat mijn 'VideoFun' abonnement gestart was terwijl ik daarvoor nooit iets voor getekend, geklikt of wat dan ook heb. 5 euro per week.
Via de chat service van Vodafone heb ik dit aangekaart en via payinfo.nl het abonnement weer stopgezet. Nu krijg ik een paar dagen later weer een SMS voor 'AWORLD'. Nu kan ik het wel weer gaan blokkeren e.d. maar dan is er dus al wel in totaal 10 euro in rekening gebracht. En hoe weet ik zeker dat ik volgende week niet weer een nieuw smsje krijg voor iets anders?

Ik lees op het forum dat dit veel vaker en al heel lang voorkomt bij Vodafone klanten, wat gaat Vodafone hier aan doen en waarom duurt dat zo lang?

[Energieboy]

Hoi marcel-k
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Misschien is het beter om alles in 1 topic te plaatsen zodat Vodafone ziet dat er veel mensen, de laatste tijd, last hebben van gedwongen abonnementen die niet zelf zijn afgesloten. Er loopt namelijk al een vergelijkbaar topic op https://forum.vodafone.nl/apps-diensten-5/health-academy-295916. Misschien kan je het beste daar even kijken.

[Energieboy]

Ik heb zelf ook een stuk geschreven, misschien kunnen we met z'n alle op 1 topic alle meldingen plaatsen. Waarschijnlijk leest Vodafone deze dan ook en kunnen ze daar iets aan gaan doen?

https://forum.vodafone.nl/apps-diensten-5/videofun-health-academy-en-betaal-smsj-es-abonnementen-296110/index1.html#post301379

[Louis]

Geen reactie meer, topic gesloten.