Verzekering!

[Melanie84]

Hallo Vodafone,

In januari mijn verzekering van €10,- opgezegd. Echter wordt dit al elke maand geïncasseerd. Contact gehad met een van jullie medewerkers. Er is een "case" aangemaakt, maar ik hoor niks meer. Er is nu voor twee maanden €10,- geïncasseerd voor een verzekering die ik in januari heb opgezegd. Krijg ik nog antwoord op korte termijn???

Mvg, M.Kaal

[Anonymous]

Hey Melanie84,

Als de verzekering in januari wordt op gezegd heb je een maand opzegtermijn.
Deze hoor je dus op het laatst te zien op de rekening van februari.
Ik raad je aan om contact op te nemen met de klantenservice. Deze kosten had je in april al niet meer hoeven te betalen.
Vanuit hier kunnen de meeste van ons hierin niks betekenen omdat wij niet in de systemen van Vodafone kunnen ivm privacy gevoelige gegevens.

Mocht je nog andere vragen dan hoor ik het graag.

Groetjes stevied86

[Marc]

Topic gesloten.