Verlengen GEEN verschil tussen bestaande klant en nieuwe klant

[Arno14]

Als ik op my Vodafone kijk zijn er geen verschillen tussen een nieuwe klant.
Of zo als ik al jaren klant bij Vodafone.
Ik neem toch aan dat de bestaande klanten een mooie korting krijgen als ze verlengen.
Als ik op verlengen klik staat er ook "fijn dat u bij ons blijft"
Zonder mooi aanbod ? zeer vreemd. en erg jammer.

[Anonymous]

Bedankt voor je feedback
Ik zal dit intern bespreekbaar maken. Hetgeen wat je nog zou kunnen proberen is te bellen met de afdeling verkoop 0800-0560 om te zien of zij nog iets voor je hierin kunnen betekenen.

[Arno14]

Bedankt voor uw reactie.
Ik heb naar de afdeling verkoop 0800-0560 gebeld.
Daar kreeg ik te horen dat ik maar naar een andere provider moest gaan als het daar goedkoper was.
Ik ben al heel lang klant bij Vodafone en vind deze reactie erg vreemd.
Mijn vraag is alleen of er een mooi aanbod gemaakt kan worden voor een vaste klant.
Uit ervaring weet ik dat er best het een en ander aan de abonnementen aangepast kan worden.
a.s. donderdag wordt ik als het goed is terug gebeld (na 17.00u) met ik neem aan een mooi aanbod.

[Marc]

Arno14, dat is inderdaad een vreemde mededeling. Excuses hiervoor. Wellicht is er via een andere collega van verkoop wel nog iets mogelijk. Bel hiervoor opnieuw of bezoek een van onze winkels. Via het Forum kunnen we helaas geen aanbod doen. Het topic zal daarom binnenkort worden gesloten.

[Arno14]

Jammer dat ze weer niet luisteren.
Niet terug bellen donderdag avond.
maar `gewoon` weer vrijdag overdag bellen.
Pffffffff.

[liedje22]

Ik ben aan het wachten tot mijn abonnement verlopen is en ik een goede aanbieding krijg. Gaat dus niet gebeuren begrijp ik. Dan kijk ik vast verder rond.

[Anonymous]

Ik zal dit ook eens intern aankaarten betreft de aanbiedingen voor bestaande klanten.

[Kyra]

Omdat we via het Forum niet verder kunnen helpen zal ik het topic nu sluiten. Ik wil je in elk geval bedanken voor je feedback Arno14.