Stormrijdt
Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Verbruik buitenland: SMS notificatie over verbruik en fair use policy

Hoi,

ik zit gewoon in Nederland. Ben eeregister terug uit Luxemburg. Ik heb een red togheter maar ik kreeg bericht dat mijn fair use op 80% was 1u geleden. Ik dacht van huh ik zit gewoon in Nederland. Nu net krijg ik bericht dat mijn fair use van 20gb op is voor eu. Maar ik zit gewoon in Nederland en dadelijk komen er kosten. Help

1 Geaccepteerde oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11178Posts
  • 1686Oplossingen
  • 2088Likes

Ik heb helaas niks meer van je vernomen @Stormrijdt. Mocht je willen dat ik met je meekijk naar het verbruik, dan hoor ik het graag.

Bekijk in context

2 Reacties 2
Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11178Posts
  • 1686Oplossingen
  • 2088Likes

Hoi @Stormrijdt,
Welkom op de community van Vodafone. Apart dat je de SMS over het gebruik nu pas krijgt! Dat zou niet mogen. Ik kijk graag voor je na of er kosten buiten de bundel zijn gemaakt in juli. Je kunt het verbruik inzien voor de huidige maand onder het kopje tegoed. Kun je mij een privebericht sturen via hier? Je kunt hier bovenaan klikken op een nieuw bericht. Vervolgens voeg je mij toe als ontvanger.
Daarin mag je de volgende gegevens vermelden voor de verificatie:
- Voor- en achternaam
- Adres en postcode
- Geboortedatum en mobiel nummer
- Laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer 
Ik hoor graag van je! 

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11178Posts
  • 1686Oplossingen
  • 2088Likes

Ik heb helaas niks meer van je vernomen @Stormrijdt. Mocht je willen dat ik met je meekijk naar het verbruik, dan hoor ik het graag.

Bekijk in context

Uitgelicht topic