Veel data verbruik ondanks gebruik wifi

[Rivella]

Hallo,
Ik krijg zojuist een SMS dat ik 80% van mijn 6 GB maandbundel verbruikt heb in 2 dagen tijd.
Ik heb echter de afgelopen 2 dagen overwegend via WIFI gebruik gemaakt van het internet, Netflix en Spotify.
Ook mijn telefoon zelf geeft aan dat ik nog onder mijn 2 GB data grens zit die ik per maand heb ingesteld.
Hoe kan dit? Is dit een sms die niet klopt vanwege de werkzaamheden? Of ben ik daadwerkelijk 80% van mijn 6 GB maandbundel kwijt?

Met vriendelijke groet,

Suzanne

[Tim2]

Hoi...ik heb hetzelfde berixht ontvangen en heb colgens het tegoed op de app no 5.8 gb over. Waarschijnlijk een fout van vodafone? Helaas is het op de chat altijd te druk om na te vragen. Balen dus

[Rivella]

Ja inmiddels kan ik alles weer nakijken in de app en heb ik ook nog 5.7 GB over. Het zal dus met de werkzaamheden te maken hebben gehad.
Gelukkig maar:-)

[Anonymous]

Gelukkig is het opgelost, mochten jullie hierover nog vragen hebben dan raad ik je aan om te bellen of een chat te starten. Vanuit hier kunnen wij het helaas niet controleren omdat wij niet in de systemen kunnen.

[Mel]

Topic gesloten.