VastOpMobiel

[veyis01]

Ik heb een (3x) vastopmobiel abonnement echter deze is door VF op 29 augustus 2017 per abuis eraf gegooid. Na 5 keer bellen en escalaties van cases is het nog steeds niet verholpen. Nog erger is dat er toezeggingen worden gedaan welke niet worden nagekomen. Voorts wordt er geen zicht op het oplossen van het probleem gegeven laat staan dat je met een meerdere hierover kunt spreken en je beklag kunt doen. We kunnen helaas niets doen u moet gewoon afwachten aldus de laatste VF medewerker de heer Lerooij.

[Marc]

veyis01, ik begrijp dat dit geen fijne ervaring is! :(. Via het Forum kunnen we dit echter niet oplossen, ook niet onze community. Je klacht indienen via https://vodafone.nl/klacht is in dit geval het beste. Dan kan dit door onze klachtenafdeling worden nagekeken. Het topic zal binnenkort worden gesloten.

[Sharon]

Topic gesloten.