Hoi
Marlijn Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.
Hoe oud is het toestel? (Om welke iPhone gaat het)
Heb je deze verder wel up to date met juiste firmware?
Bij een iPhone ga ik er altijd maar vanuit dat de houder slim is en de telefoon altijd een backup heeft laten maken in de cloud. Als dit het geval is dan is een Hard Reset zeker een optie (die delete nog niet alle gegevens overigens) en daarna, mocht het niet lukken, zou ik hem naar fabrieksinstellingen zetten en dat moet wel via je computer gebeuren.
Heb je er nu moeite mee, loopt dan even een Apple winkel binnen of bij een van de Vodafone winkels.