Telefoon blijft hangen bij startscherm

[ewrwrtsrztg]

Mijn galaxy s2 bleef hangen dus haalde ik de batterij eruit en nu als ik hem opstart bleef hij hangen bij het begin plaatsje met de titel van de telefoon en nu blijft hij hangen bij de gloeiende 'samsung' en ik weet dus niet wat ik er mee moet. Ik heb hme maar even uitgezet en in de la gelegd misschien moet hij even rusten maar ik heb echt geen idee of ik dit kan laten maken stel hij wil niet meer opstarten.

[SamsungExpert]

Hi!

Druk eens op de home button + aan/uit button ingedrukt. Wat is het resultaat hiervan?
Mocht dit niet werken zijn er nog andere stappen maar daarmee loop je het risico je data te verliezen...

[Jackeline]

Dit probleem heb ik ook met mijn Samsung Galaxy Y. Bij mij werkt het niet om de home button + aan/uit button ingedrukt te houden, wat is er verder nog mogelijk?

[SamsungExpert]

Hi! @Jackeline ,

Al eens geprobeerd deze stappen te ondernemen terwijl je toestel aan de lader hangt?