Hi @DvH, goedemorgen en welkom hier.
Wat onhandig dat je niet bereikbaar bent. Als ik je gegevens erbij pak, dan zie ik een actieve simkaart staan welke in gebruik is en verbonden met ons netwerk. Is het probleem wellicht al opgelost? Zo niet, dan wil ik je vragen om aan te geven tegen welke problemen je precies aanloopt en zie je bijvoorbeeld wel Vodafone NL als netwerk bovenin staan? Vermeld voor de volledigheid ook het gehele simkaartnummer in je profiel onder het kopje 'Persoonlijke Informatie'. Dit is alleen zichtbaar voor ons als moderator.
Uiteraard mag je ook altijd langs een Vodafone winkel gaan als deze in de buurt is. Ze kunnen dan direct met je mee kijken en indien er iets mis is met de simkaart deze direct voor je omruilen.
