Simkaart activeren lukt niet

[Jelmer Bogerd]

Ik heb sinds gister een abonnement bij Vodafone en heb dus ook een nieuwe simkaart gekregen. Alleen kan ik deze niet activeren en mijn abonnement verschijnt ook niet in mijn Vodafone. Mijn klantnummer is *moderator edit: klantnummer verwijderd*. en ik heb een Vodafone red abonnement.

[Anonymous · Accepted solution]

Hoi Jelmer Bogerd

Welkom bij Vodafone en op het forum.
Allereerst wil ik je vragen om je klantnummer te verwijderen. Dit is omdat deze alleen voor jou is.

Je simkaart kan pas actief worden gemaakt zodra je nummer overgezet is naar ons. Ik raad je aan om te bellen, een chat te starten of evt via facebook of Twitter om na te vragen wanneer dit is. Daarna kan ook een account aangemaakt worden.
Als het goed is staat op het contract wanneer het in gaat.

Vanuit hier kan ik dit helaas niet voor je controleren. Dit is omdat het forum bedoelt is voor vragen van klanten die beantwoord worden door andere klanten. Hierdoor kunnen wij als medewerker ook niet in de systemen.

[Marc]

Klantnummer verwijderd, thanks voor de melding Energieboy

[Louis]

Topic gesloten & gearchiveerd