Service Vodafone

[JamesBnd]

 Echt jammer van deze nonchalante serviceverlening van jullie. Ik had echt meer van jullie verwacht. Jullie werknemers zijn ook niet echt vriendelijk. Laatst vroeg ik iets over mijn telefoon, en toen zei de man: Dat weet ik niet mevrouw. We zijn hier niet om 10 sterren service te geven maar om klanten te helpen. Stomverbaasd vertrok ik. Met een teleurgestelde gevoel. Dat is de rede dat ik overweeg om bij jullie weg te gaan. Mijn excuses.

[Serkan B]

Hi JamesBnd,

Allereerst welkom op ons forum!

Jouw ervaring is natuurlijk niet de manier zoals wij voor ogen hebben en ook niet zoals wij deze willen laten ervaren door onze klanten. We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te woord te staan en te helpen met zijn/haar vraag. Jammer dat dit in dit geval niet zoals gewenst is gegaan. Excuses hiervoor!

Kan ik je vraag alsnog beantwoorden en je ergens mee helpen?

Bedankt voor je feedback in ieder geval.