Hoi Raskerdeen,
Ik ben dan wel geen Samsung expert maar heb je al een keer je scherm gekalibreerd? (voor uitleg, even google)
En anders zou ik naar een Vodafone(Ziggo) winkel gaan of naar de winkel waar je hem hebt gekocht. Mocht je hem online hebben gekocht dan zou je het nog kunnen proberen bij een GSM winkel in de buurt, mocht er geen Vodafone(Ziggo) winkel in de buurt zitten. Als dat helemaal niets gaat opleveren dan kan je het beste de klantenservice bellen van Vodafone:
https://www.vodafone.nl/support/contact/telefoon/index.shtml#abonnementWachten op een Vodafone Moderator kan ook maar die lopen al veel berichten langs en misschien is het op bovenstaande manier sneller opgelost. Zo niet, dan toch wachten op een Moderator.