Hoi
Nellosz,
Als ik je goed begrijp blijft de terug toets op je Galaxy S6 actief waardoor deze steeds terug gaat, heb niet eerder deze melding ontvangen. En het resetten van je toestel heeft ook geen enkel effect gehad? Heb je wel een back up van je gegevens (volgende tip kan eventueel gegevens wissen).
Zou je eerst even kunnen kijken of dit ook het geval is in de veilige modus? Klik
hier voor de instructies naar de ''Veilige modus''. Als dat niet heeft geholpen kan het volgende trucje wellicht werken. Je telefoon uitschakelen en weer inschakelen met de volgende combinatie toestel (Home knop + Power + Volume omhoog tegelijk ingedrukt te houden, doe dit totdat je op een blauw scherm verschijnt). Kies de optie Wipe cache partition door vijf keer op de volume knop omlaag te drukken. Vervolgens druk je op je de power en hierna 1 keer op volume omlaag (om yes te selecteren) hierna druk je op de power knop om dit te bevestigen.
Het zou dan niet lang moeten duren en de cache zou gewist worden. Je drukt nadat alles is gelukt op de power knop om je toestel opnieuw te laten starten.
Mocht dit allemaal niet baten dan adviseer ik je even het toestel ter reparatie op te sturen.
Groet,
