Reparatie Samsung Netbook

[gwk]

Ik heb nu een half jaar een combinatie van Samsung N 150 netbook met Vodafone internet abonnement. Ik betaal daarvoor meer dan €40 per maand. De internet verbinding is echter slecht of soms afwezig. Vodafone weet geen oplossing en tot mijn verbazing moet ik zelf met mijn netbook naar Samsung om te kijken of zij iets weten/vinden. Heeft iemand ervaring daarmee? Waar moet je zijn voor de raparatie? Hoelang is je toestel weg? Is het reëel dat onderwijl de kosten van het abonnement doortikken terwijl je eerst weinig en bij reparatie geen toestel hebt? Ik hoor graag eventuele ervaringen.