Rekening per 1 december €2,- meer door ???

[jwajansen]

Hallo,

Per 1 oktober is de prijs van mijn Red Essential abonnement met €0,28 omhoog gegaan door de inflatiecorrectie.
Maar waarom is per 1 december de prijs met €2,- verhoogd?
Ik heb daar geen informatie over gekregen en terug kunnen vinden.

Mvg,
Jeroen

[Louis · Accepted solution]

Hoi jwajansen

Welkom op de Community!
Als je de rekening specificeert zie je dan waarvoor de 2 euro in rekening gebracht worden?

Vanuit hier kan ik helaas niet in de systemen om met je mee te kijken wegens privacy redenen. Mocht je er via My Vodafone niet uitkomen, dan raad ik je aan om ons een berichtje te sturen via Facebook of Twitter. Je mag ook een chat starten via My Vodafone.

[jwajansen]

Ah, nu zie ik het. Tot en met november heb ik €2,- factuurkorting gekregen per maand. Maar waarom dat gestopt is?

[Louis]

Het kan zijn dat een korting letterlijk voor een bepaalde periode geldig is. Denk hierbij aan 12 of 24 maanden. Afhankelijk van wat er bij het contract is afgesproken.

[Louis]

Heb je hier nog contact over gehad met mijn collega's van de klantenservice? Zij kunnen namelijk controleren waarom de 2 euro korting is verwijderd.

[Marc]

I.v.m. uitblijven reactie topic nu gesloten.

[Marc]

Topic is gearchiveerd.