Red Essentiel abonnement

[Lyklema]

Ik heb een abonnement afgesloten, Red Essential.
Er is mij toegezegd dat ik een sms ontvang en dat ik daarna geen 3 maar 8 GB zal ontvangen.
Nu heb ik nog geen sms ontvangen.
Er is niet gesproken over een Ziggo abonnement.
Wanneer kan ik de sms verwachten?
Bovendien kreeg ik nu een melding dat ik op 80% van mijn capaciteit zat terwijl dat voorheen vrijwel nooit gebeurde.
Heel vreemd.
Graag een reactie.

[Louis · Accepted solution]

Hoi Lyklema

Welkom op de Community!
Ik begrijp hieruit dat je gebruik hebt gemaakt van de actie van 5GB.
Kun je ons een bericht sturen via Facebook of Twitter? Mijn directe collega's kijken het graag voor je na.
Vanuit hier kan ik helaas niet in de systemen wegens privacy redenen. Laat je weten of het gelukt is?

[Louis]

Heb je inmiddels contact gehad met mijn collega's Lyklema en is de bundel toegevoegd?

[Lyklema]

Hallo Steven Steven
Ik heb nog geen contact gehad. Heb het nu weer verstuurd (foto van onze communicatie).
Hopelijk krijg ik een reactie.
Met vr. gr.
Lyklema

[Lyklema]

Krijg nu een reactie. Steven
Zodra ik meer weet reageer ik

[Louis]

Super, dan hoor ik het graag!

[Lyklema]

Steven
Contact gehad, is geregeld. Bedankt

[Louis]

Super Lyklema 🙂
Topic gesloten.