Hi stephanie1995, het klopt inderdaad dat als je toestel wordt opgestuurd het in principe volledig gerepareerd wordt. Zeker iets als een defect scherm kan allerlei andere defecten veroorzaken, waaronder een defect in de simkaart. Het zou zomaar kunnen dat er, mede door het defecte scherm, intern steeds op iets gedrukt wordt (bv de simkaarthouder).
Het kan dan prima zo zijn dat het probleem met de sim wordt veroorzaakt door het probleem met het scherm. Een telefoon is een computer in een heel klein pakketje en alles hangt aan elkaar.
Je krijgt daarnaast 3 maanden garantie op je reparatie. Als we je garantie willen geven moeten we ook wel zeker weten dat het defect niet na één keer op je scherm tikken of je telefoon ietsje harder op de tafel leggen direct weer terug is.
Vandaar dat het inderdaad zo is dat we in principe het volledige toestel repareren ipv één onderdeel.
