Problemen met toegang tot vodafone en my Vodafone

[ezweers]

Wanneer ik ik jullie site probeer te benaderen krijg ik de volgende foutmelding met het verzoek contact met jullie op te nemen.

[Louis]

Hoi ezweers

Welkom op de community!
Dat is een aparte melding! Kun je eens proberen de cookies te verwijderen en of een andere browser proberen?

[ezweers]

hi steven,

dat heb ik al geprobeerd. laatste versie chrome, IE en Firefox geven dezelfde melding
ik hoopte dat u iets kon met de melding die de website retourneert.

[Louis]

Nee helaas niet,
Ik heb intern navraag gedaan voor je. Maar hier zijn geen problemen met onze webpagina/ inlogpagina.
Ik heb het hier getest en kan zowel via IE, Firefox en Chrome de link openen.
Zou je contact kunnen opnemen met mijn collega's via de chat, facebook of Twitter zodat ze je account eens controleren? En kun je mij daarna laten weten of zij het opgelost hebben?

[ezweers]

Hi steven.

en hoe kom ik het snelste in contact met ze? kan je mij een direct email address geven.
Ik doe dit niet voor mijzelf maar voor een klant. het heeft overigens niks met mijn account te maken. ik heb het ook met de hoofdpagina. ik denk zelf aan firewall of iets dat niet binnengehaald mag worden.

maar gezien de foutcode door de vodafone website gepresenteerd wordt ben ik benieuwd naar de achterliggende reden.

mvg

Edwin

[Louis]

Ik heb helaas geen direct e-mail adres voor je.
Wel mag je via https://www.vodafone.nl/support/contact/e-mail/index.shtml een mail sturen.
Let er wel op, ik vermoed dat dit een instelling in de pc/laptop is of inderdaad te maken heeft met de firewall. Wij gaan daar verder niet over omdat wij niet over instellingen van een pc/laptop of firewall gaan.

[ezweers]

Dank je wel.. nee dat snap ik alleen de foutcode wordt wel door jullie website gerpresenteerd. dus ik vermoed dat als het in FW iets is de foutcode meer info geeft. daar ik het alleen heb met jullie website.

[Louis · Accepted solution]

Dan zou ik zeggen laat een onderzoek aanmaken via de e-mail zodat de technische dienst hier naar kan kijken.
Misschien dat zij wel de foutcode kennen.

[Louis]

Topic gesloten. Er is geen reactie meer gepost.