Prepaid opwaarderen

[Anneke01]

Mijn schoonmoeder heeft een prepaid toestel wat ze weinig gebruikt. Tegoed was verlopen, Ik heb nu prepaid 20 euro gekochtr, daar dit langer geldig is,  maar kan niet opwaarderen.
Krijg geen verbinding. niet via *102*nummer#
maar ook niet via de oprie in het toestel.
 
Help!!!
 
 
Anneke
 

[SamsungExpert]

Hi!
 
Heb je al eens gebeld met het Self Service nummer van Vodafone? Scheelt ook wat.