Preorder Bewijs voor recht op Galaxy Buds

[denny81]

dag Vodafone,

Na jullie actie van de gratis Galaxy airbuds bij bestelling S10 en S10+ heb ik te horen van Samsung members app dat ik geen recht heb op de gratis Galaxy-Buds omdat ik geen preorder bewijs heb aangeleverd. vervolgens Vodafone met de app gechat. hieruit kwam naar voren dat er geen preorder bewijs bestaat. dussss…. de consument is weer de dupe?

dus Vodafone: hebben jullie een Preorder bewijs voor mij, zodat ik de Galaxybuds kan claimen?
of met Samsung in overleg gaan om jullie klanten te voorzien van de "buds"?

met vriendelijke groet,

[Sharon]

Hoi denny81,

Via de Community kan ik dit helaas niet voor je oplossen. Neem even contact op met de klantenservice die deze actie beheert via telefoonnummer 088-9090100 (lokaal tarief), of per e-mail via samsungmobile@consumercare.info.

[Louis · Accepted solution]

De pakbon is je bewijs.
Hier staat namelijk op wanneer je besteld hebt.
Heb je inmiddels al contact gehad met Samsung?

[Louis]

Indien er geen reactie komt, wordt het topic gesloten.

[Louis]

Topic gesloten.