Persoonsgegevens abonnement veranderen

[fejb]

Vanuit Ziggo Mobiel ben ik overgestapt (dat kon niet anders) naar Vodafone. Omdat het abonnement bij Ziggo Mobiel onder ons TV-abonnement viel, wat op naam van mijn vriend staat, staat het mobiele abonnement dat nu ook. Alleen ik gebruik het, dus dat klopt niet. Ik wil dus bij Vodafone de voornaam, achternaam, geboortedatum en rekeningnummer aanpassen. Oftewel: de eigenaar van het abonnement veranderen. Irritant dat dat niet kan bij het oversluiten, maar gewoon automatisch gaat.

Hoe moet ik dit oplossen?

[SamsungExpert]

Hoi fejb,

Dit kunnen we helaas niet voor je wijzigen via het forum. Neem hiervoor even contact op met de klantenservice zodat je het contract kunt overnemen.

Groet,

[Sietske]

fejb,

Heb je ondertussen al contact gehad met onze klantenservice?

[fejb]

Nee, nog niet. Mijn abonnement gaat pas volgende week woensdag in. Kan ik dan nu al bellen?

[Sietske]

fejb,

Ah dan kunnen we inderdaad je gegevens nog niet in ons systeem vinden. Neem dan volgende week woensdag even contact op met de klantenservice via Facebook of Twitter.

[Sietske]

Topic gesloten.