Opvragen oude contracten

[Dennisk1976]

Vanwege de uitspraak van de hoge raad (ik ben wel vaker wat traag) wil ik graag beschikken over mijn oude contracten. Aangezien ik geen klant meer ben kan ik niet telefonisch in contact komen.

weet iemand hoe ik dit dan wel kan opvragen?

[Anonymous]

Je kunt hiervoor bellen met 0800-0094, mijn collega's kunnen het voor je aanvragen bij de desbetreffende afdeling Dennisk1976

[Dennisk1976]

Dank voor je reactie. Dat gaat helaas niet aangezien ik daar een Vodafone telefoonnummer moet opgeven voor ik een keuze menu krijg. Deze heb ik helaas niet meer.

Vandaar mijn oproep hier

[Anonymous]

In dat geval raad ik je aan om een twitter of Facebook bericht te posten. Zorg er wel voor dat je de gegevens bij de hand hebt zoals een mobiel nummer, klantnummer (te vinden op een oude factuur of bij je bankafschrift) Dennisk1976

[Sietske]

Hi Dennisk1976,

Heb je al contact gehad met de klantenservice?

[Dennisk1976]

Nee, omdat dit blijkbaar via Facebook of Twitter moet.. maar ga dit zeker nog doen.
Wel moet ik bekennen dat ik het bijzonder vind dat het niet opgevraagd kan worden via dit medium.

[Sharon]

Hoi Dennisk1976!

Ik kan me voorstellen dat het verwarrend is. Echter, kunnen we vanuit het forum niet jouw klantgegevens opvragen in de systemen. Dan wordt het dus ook lastig om concreet een antwoord te geven. Als je ons een berichtje stuurt via FB of Twitter pakken we je vraag graag op!

[Dennisk1976]

Ook dat gebeurd niet, want moet naar de winkel om mij te identificeren voor het krijgen van mijn klantnummer. Volgens mij kan dat sneller en beter maar ook gemakkelijker.

[Anonymous]

Het klantnummer vind je terug op een factuur, in my vodafone website of app en bij een afschrift van Vodafone Dennisk1976

[Dennisk1976]

En dat is nu juist de reden waarom ik hier dingen vraag. Ik ben geen klant meer.

[Anonymous]

Snap ik maar zoals ik al aangaf kunnen wij niet in dr systemen en zal dit via een ander kanaal moeten.

[Marc]

Geen reactie. Topic wordt binnenkort gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.