Ontkoppelen Ziggo & Vodafone

[m1zun0]

Hoe ontkoppel ik mijn Vodafone en Ziggo account? 

Ik heb m'n Ziggo account van een woning opgezegd, maar ik wil nu m'n Vodafone koppelen aan een ander adres.

Met vriendelijke groeten,

Adriaan 

[Energieboy]

Hoi @m1zun0 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Alleen iemand van Vodafone kan je daar mee helpen. Als je bij je profielinstellingen alle gegevens invult dan helpen ze je zodra ze online zijn. Dit zal vanaf morgen zijn dus dan is het wel geregeld. Dus als jij de gegevens invult dan komt het helemaal in orde. 

[Louis]

Kun je de gegevens bij je profiel invullen @m1zun0? Ik help je hier graag verder mee. 

[m1zun0]

Hi Steven, done!

[Louis]

Thank you 🙂 

[Louis · Accepted solution]

Ik heb de accounts losgekoppeld @m1zun0. Je mag een nieuw account aanmaken voor My Vodafone. 
Dit mag niet hetzelfde e-mailadres zijn als bij Mijn Ziggo. 

[Louis]

Is het gelukt om een nieuw account aan te maken @m1zun0?

[Jurrelady]

Graag zou ik mijn Vodafone account ontkoppelen van Ziggo aangezien ik overgestapt ben naar Hollandsnieuwe. Ook kan ik nu mijn gratis extra zenderpakket niet kiezen waar ik ook bij Hollandsnieuwe recht op heb. Is er iemand die dit voor me kan regelen, want bij Ziggo kom ik niet verder?

[Louis]

Ik heb de oude My Vodafone accounts verwijderd. Dit staat verder los van het extra zender pakket. Dit gaat namelijk per adres en kun je aanvragen in Mijn Ziggo. Dit heeft niks te maken dat het nog gekoppeld stond aan My Vodafone. 

Het gaat juist om de adressen die overeen moeten komen bij HollandsNieuwe en Ziggo @Jurrelady 

[RRMSe7eN]

Hallo, ik zou ook graag mijn Vodafone account los willen koppelen. Heb het verkeerde nummer gekoppeld.

[Louis]

Hallo, ik zou ook graag mijn Vodafone account los willen koppelen. Heb het verkeerde nummer gekoppeld.


@RRMSe7eN ik heb je My Vodafone account ontkoppelt van Mijn Ziggo.  Je mag een nieuw account aanmaken voor My Vodafone. 
Dit mag niet hetzelfde e-mailadres zijn als bij Mijn Ziggo. 

[RRMSe7eN]

@Steven Vodafone dank je wel het is inmiddels gelukt!

[Louis]

Graag gedaan @RRMSe7eN