Ontkoppelen Vodafone van mijn ziggo

[Marysirish1]

Ik heb mijn Vodafone gekoppeld aan mijn ziggo met mijn nieuwe e-mail adres mijn het is nu gekoppeld aan mijn oude ziggo account kan u a.u.b. mijn oude ziggo account weghalen.

[Energieboy]

Het is zeker mogelijk om deze weer te laten ontkoppelen. Ik kan dit niet voor je doen, ik werk namelijk niet voor Vodafone. Maar gelukkig is altijd wel iemand aanwezig van Vodafone om je te helpen. Heb daarom even geduld en dan komt er iemand van Vodafone je helpen.

Hou alvast de volgende gegevens bij de hand (niet hier vermelden op de community!!):
- Voor- en achternaam
- Adres en postcode
- Geboortedatum en mobiel nummer
- Laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer 
- E-mailadres waarmee een account is aangemaakt

Let op: vandaag is de normale Vodafone medewerkster niet aanwezig, vanaf morgen zal ze er weer online zijn! Er zijn andere medewerkers aanwezig maar heb even geduld. 
Meer informatie is ook te lezen op deze pagina.

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @Marysirish1, goedemorgen en welkom hier!

Zeker kan ik het oude Mijn Ziggo account voor je loskoppelen van My Vodafone. Bij deze heb ik het voor je in orde gemaakt 🙂