Nieuwe simkaart bestaande klant?

[GuuZ]

Ik heb m'n (sim-only) abonnement verlengd en krijg een nieuwe simkaart toegestuurd.
Dit begrijp ik niet, ik heb toch al een simkaart?

[Serkan B]

Hi GuuZ, goed om te horen dat je hebt besloten je abonnement te verlengen! Heb je bij het verlengen van je abonnement per ongeluk een ander simkaart type aangeklikt? Je kunt namelijk kiezen uit een normale of een nano-simkaart. Indien je abonnement al is ingegaan (kun je controleren via My Vodafone) en je huidige simkaart nog werkt, hoef je verder niets mee te doen en kun je de nieuwe simkaart als niet verzonden beschouwen.

[GuuZ]

Bij het kiezen van het nieuwe abonnement (sim-only scherp large) moest ik een simkaart kiezen!?
Treedt pas 24 oktober in werking, dus ik kan nog niet controleren of de oude simkaart dan nog werkt.

[Arina · Accepted solution]

Hey Guuz,

De nieuwe simkaart wordt altijd ongeactiveerd opgestuurd, dus als je er geen nodig hebt kun je hem ongeactiveerd laten.

[agneta]

goededag , ik heb sins kort een abonnemt bij jullie maar wil mijn oude nummer meenemen hoe kan ik dat doen ??? kan ik me abonnement eventjes op time out zetten ??

[LindaM]

Hoi Agneta,

Je kunt je eigen nummer gewoon behouden. Neem even contact op met mijn collega's via Facebook of Twitter. Zij kunnen de simkaart activeren.
Het is mogelijk om een Time Out aan te vragen. Meer informatie vind je hier.