Nieuw abonnement geen netwerk

[ann1ka]

Vandaag is mijn nieuwe abonnement in gegaan. Heb alleen geen netwerk, alleen via wifi..
De instellingen heb ik juist ingevoerd, waar kan dit aan liggen?

[Arina]

Hey ann1ka,

Is je nieuwe simkaart wel geactiveerd? Hoe heb je de bestelling gedaan? De simkaarten bij telefonische en online bestelling zijn namelijk ivm fraudegevoeligheid altijd geblokkeerd. 06 54 50 01 00 kun je bellen en in het menu optie 3 kiezen om de simkaart te activeren.