Mobile Protect blokkeert maar stuurt geen bericht naar vrienden

[Evaatje1412]

Hoihoi, 
Mobile protect heeft mijn telefoon geblokkeerd (vergeten dat ik dat had en even mijn vriend zijn sim erin gehad). Nu zouden mijn vrienden een berichtje moeten krijgen, maar dat krijgen zij niet hoor ik van hen. Ook zou ik een pin in moeten kunnen voeren, maar als ik op Menu klik krijg ik slechts een slotje in beeld en niet een plek waar ik een cijfercode in kan voeren (nog afgezien dat ik niet weet welke code ik in zou moeten voeren). 
Wie kan mij helpen?
groetjes, Eva Habets

[Serkan B]

Hallo Eva, heeft je toestel verbinding met het internet? Dit is namelijk wel nodig om weer toegang te krijgen tot je toestel. Dit kan door middel van een bekend Wi-Fi netwerk. Probeer het daarna nog eens -> Open Mobile Protect op je toestel en selecteer ‘Pincode vergeten’. Een tijdelijke pincode wordt naar je e-mailadres gestuurd die je hebt opgegeven bij de registratie. Deze nieuwe pincode is 1 uur geldig.