Mijn Blox en overzicht tegoed niet synchroon

[Ton56]

Sinds kort geven mijn overzicht tegoed en mijn blox niet meer hetzelfde aan: in mijn blox staat de gratis 300MB wél maar in mijn overzicht tegoed sinds kort niet meer ?

[Ton56]

Imiddels weer zichtbaar, net zo plotseling weer verschenen als het was verdwenen.

[SamsungExpert · Accepted solution]

Hi! @Ton56 ,

Fijn dat het opgelost is, hopelijk overkomt je dit niet nog eens zo wel neem dan even opnieuw contact op.

[Ton56]

Al weer 2 dagen geen extra 300MB op het overzicht tegoed maar wel in mijn Blox . . .

[Ton56]

En plotseling na 2 1/2 dag weer zichtbaar . . .

[Annabelle]

Hé @Ton56

Kun je aangeven wat je precies merkt op dit moment? Er komen inderdaad meer klachten binnen over het niet kunnen inzien van het tegoed. Zie je helemaal niets staan of zie wel wat maar klopt dit bedrag niet?

[Ton56]

Als gezegd: in mijn blox is de gratis 300mb wel altijd zichtbaar maar in het overzicht tegoed niet altijd. Als het wel zichtbaar is kan ik wel zien hoeveel ik al heb verbruikt maar als het niet zichtbaar is kan dit dus niet wat niet erg handig is

[Ton56]

Histeren mijn bsw abbo via internet verlengd naar een smart 500 sim only abbo. Alles goed gegaan alleen ook nu weer wel 500mb te zien bij mijn blox maar niet in het overzicht waar het tegoed staat. Lastig dus om te zien hoeveel van de 500mb is gebruikt.

[Marc]

Hoi @Ton56,

Het is uiteraard niet handig dat je de extra BloX niet kunt inzien via je My Vodafone! Ik raad je aan om dit bij onze klantenservice te melden. Via het Forum kunnen we je gegevens namelijk niet inzien. Hierdoor kan dit niet bij onze technici worden gemeld.