Mail verplaatsen naar spam mislukt

[Giel1]

Ik heb een Samsung S6 edge en probeer e-mails te verplaarsen naar de spam box, maar nu geeft 'ie aan dat het verplaatsen is mislukt.

Wat is er mis? Hoe kan ik dit oplossen?

[SamsungExpert]

Hoi Giel1,

Van welke applicatie maak je gebruik? De Samsung mail applicatie, Gmail of Outlook? Mocht het de laatste twee betreffen check dan even of er een update beschikbaar is in de Google Play Store.

Kan het wellicht niet zo zijn dat je op je PC dit mailtje al hebt verplaats maar dat de applicatie op je telefoon dit niet heeft geregistreerd?

[Giel1]

Hey Pedro,
Ik gebruik de e-mail applicatie van Samsung. En de mail bewerk/bekijk ik zelden tot nooit via de pc.

Gr

[SamsungExpert]

Hai hai Giel1,

Thanks voor je reactie terug!

Ben je al even opnieuw ingelogd op de app? Zou meestal het probleem moeten verhelpen, eventueel zou je even het cache geheugen kunnen opschonen. Ga naar: Instellingen > Apps > E-mail > Cache legen (vindt je onder opslag). Staat er ook geen update voor de app ter beschikking in de Galaxy App Store (niet verwarren met de Google Play Store ;)).

Laat je het weten? Alvast een fijn weekend!

[Marc]

Giel1, is het nog gelukt met het advies van SamsungExpert?

[Giel1]

Hoi Pedro,
Helaas hebben de tips niet geholpen.

Het is een bijzonder geval zeker ?????

Gr

[Serkan B]

Jammer dat het niet heeft geholpen Giel. Je kunt misschien eens met je toestel langs een Vodafone winkel zodat onze collega's ter plekke even met je mee kunnen kijken om het op te lossen.

[SamsungExpert]

Hi Giel1,

Ik zag je topic even over het hoofd, oeps :S! Inmiddels al een paar weken verder, hoe gaat het op dit moment? Ervaar je nog steeds problemen?

Groet,

[Serkan B]

Topic gesloten.